Regulaminy

REGULAMIN PROGRAMU MENTORINGOWEGO „RENTOWNY SALON BEAUTY” – PAKIET PRO-VIP

Załącznik do Regulaminu Sklepu Internetowego www.margarette.edu.pl Obowiązuje od dnia: 12.03.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin szczegółowy w rozumieniu Regulaminu Sklepu Internetowego www.margarette.edu.pl (dalej: „Regulamin Sklepu”) i określa zasady uczestnictwa w programie mentoringowym „Rentowny Salon Beauty” – Pakiet PRO-VIP (dalej: „Program”).

W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu, w szczególności dotyczące: zawarcia Umowy (§ 4), płatności (§ 6), prawa odstąpienia od umowy (§ 9), reklamacji (§ 11), własności intelektualnej (§ 13), ochrony danych osobowych (§ 16) oraz postanowień końcowych (§ 18).

Organizatorem Programu jest Małgorzata Walkowiak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą:
Margarette Beauty – Małgorzata Walkowiak,
ul. Blankowa 37A,
58-316 Wałbrzych,
NIP: 8863007845,
REGON: 382621039,
e-mail: kontakt@margarette.edu.pl
tel.: 533 299 178

Program ma charakter edukacyjno-biznesowy i dotyczy prowadzenia salonu kosmetycznego. Realizowany jest w formie zdalnej (online). Elementem dodatkowym (bonusem) jest work-book w formie drukowanej, dostarczany jako prezent na zasadach określonych w § 5.

Definicje użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu (§ 2), chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.

Celem niniejszego Regulaminu jest zapewnienie jasnych i uczciwych zasad współpracy – zarówno w interesie Uczestnika, jak i Organizatora.

2. Czas trwania i forma realizacji Programu

Program trwa 4 miesiące od dnia rozpoczęcia edycji wskazanego przez Organizatora.

Dostęp do nagranych modułów szkoleniowych udzielany jest na Okres Dostępu wynoszący 12 miesięcy od dnia aktywacji, na zasadach określonych w § 8 ust. B Regulaminu Sklepu, w tym z możliwością przedłużenia dostępu przed jego wygaśnięciem.

W ramach Programu odbywa się 8 spotkań mentoringowych w formule grupowej online, według harmonogramu ustalonego przez Organizatora i przekazanego Uczestnikom przed rozpoczęciem Programu.

Na początku Programu każdy Uczestnik otrzymuje indywidualne 30-minutowe spotkanie strategiczne online z Organizatorem, którego celem jest omówienie sytuacji wyjściowej Uczestnika i ustalenie priorytetów na czas trwania Programu. Termin spotkania ustalany jest indywidualnie.

W trakcie Programu Uczestnik ma prawo do 6 indywidualnych 45-minutowych spotkań online 1:1 z Organizatorem, realizowanych zgodnie z zasadami określonymi w § 3.

Spotkania (grupowe, strategiczne i indywidualne) odbywają się za pośrednictwem platformy Zoom, Google Meet lub innej wskazanej przez Organizatora z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.

Dostęp do nagranych modułów szkoleniowych uzyskiwany jest przez konto Uczestnika na Platformie (https://mentoring.margarette.edu.pl/courses/), zabezpieczone indywidualnym loginem i hasłem.

Program realizowany jest w całości online. Aby w pełni korzystać z Programu, Uczestnik potrzebuje sprzętu spełniającego wymagania techniczne określone w § 14 Regulaminu Sklepu.

3. Spotkania indywidualne 1:1

Uczestnikowi przysługuje 6 indywidualnych 45-minutowych spotkań online z Organizatorem w trakcie trwania Programu (4 miesiące).

Terminy spotkań ustalane są indywidualnie między Uczestnikiem a Organizatorem, z uwzględnieniem dostępności obu stron.

Uczestnik może odwołać lub przełożyć umówione spotkanie 1:1, informując Organizatora z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem drogą e-mailową (kontakt@margarette.edu.pl) lub wiadomością na WhatsApp. W przypadku odwołania spotkania z zachowaniem tego terminu Organizator zaproponuje nowy termin w ramach czasu trwania Programu.

W przypadku niestawienia się Uczestnika na umówione spotkanie lub odwołania z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny, spotkanie uznaje się za zrealizowane i nie podlega odrabianiu – chyba że Organizator postanowi inaczej. Organizator rozumie, że zdarzają się sytuacje losowe, i w miarę możliwości podchodzi do nich elastycznie.

Niewykorzystane spotkania 1:1 nie przechodzą na okres po zakończeniu Programu. Organizator zachęca do regularnego umawiania spotkań, aby w pełni skorzystać z indywidualnego wsparcia.

Organizator może z ważnych przyczyn odwołać lub przełożyć umówione spotkanie 1:1, informując o tym Uczestnika z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i proponując nowy termin.

4. Co zawiera Pakiet PRO-VIP

W ramach Programu Uczestnik otrzymuje:

A. Część główna (Treści Cyfrowe):

dostęp do nagranych modułów szkoleniowych (Moduł 1: Zarządzanie salonem, Moduł 2: Praca z Klientem, Moduł 3: Marketing i social media) przez Okres Dostępu (12 miesięcy od aktywacji),

dostęp do dodatkowego modułu szlifującego technikę stylizacji paznokci (Moduł 4: Technika) przez Okres Dostępu,

B. Elementy dodatkowe (bonusy):

indywidualne 30-minutowe spotkanie strategiczne online na początek Programu,

8 godzinnych spotkań grupowych online z Organizatorem,

6 45-minutowych spotkań indywidualnych 1:1 online z Organizatorem (zasady w § 3),

konsultacja grupowa z ekspertem ds. beauty marketingu,

dostęp do zamkniętej Grupy Społecznościowej (mastermind) na platformie WhatsApp, zrzeszającej Uczestników Programu, na zasadach określonych w § 8 ust. D Regulaminu Sklepu,

audyt social mediów salonu Uczestnika – realizowany przez Organizatora na podstawie publicznie dostępnego profilu Uczestnika w mediach społecznościowych (zasady w § 8),

wsparcie poszkoleniowe – jedno uzupełniające spotkanie indywidualne online po zakończeniu 4-miesięcznego programu (zasady w § 9),

ekskluzywny work-book w formie drukowanej – prezent od Organizatora, wysyłany na adres Uczestnika na zasadach określonych w § 5,

2 checklisty: „Najlepszy czas na podwyżki” oraz „Błędy w cenniku” (PDF),

szablon planowania postów (PDF),

e-book „Płatne reklamy Meta” w formacie elektronicznym (PDF),

C. Certyfikat: możliwość uzyskania Certyfikatu ukończenia Programu w formie elektronicznej (PDF), po spełnieniu warunków określonych w § 6.

Program stanowi jedną całość – Treści Cyfrowe wymienione w pkt A stanowią jego główną część, a elementy wymienione w pkt B stanowią wartość dodatkową (bonusy) i nie podlegają odrębnej wycenie ani oddzielnemu rozliczeniu. Work-book w formie drukowanej jest prezentem dołączanym do Programu i nie stanowi odrębnego przedmiotu Umowy.

5. Dostawa work-booka w formie drukowanej

Work-book w formie drukowanej stanowi prezent dołączany do Pakietu PRO-VIP i wysyłany jest na adres wskazany przez Uczestnika w Zamówieniu, wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem firmy InPost.

Koszt wysyłki work-booka ponosi Organizator – Uczestnik nie ponosi dodatkowych opłat za dostawę.

Work-book wysyłany jest po zaksięgowaniu pełnej płatności (lub pierwszej raty w przypadku płatności ratalnej), w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi do 3 dni roboczych.

Uczestnik powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia work-booka podczas transportu Uczestnik może zgłosić ten fakt na adres: kontakt@margarette.edu.pl – Organizator dołoży starań, aby dostarczyć nowy egzemplarz.

W przypadku podania błędnego adresu dostawy przez Uczestnika, Organizator dołoży starań, aby dostarczyć work-book ponownie, jednak koszt ponownej wysyłki ponosi Uczestnik.

6. Certyfikat ukończenia

Aby otrzymać Certyfikat ukończenia Programu, Uczestnik powinien: uczestniczyć w co najmniej 6 z 8 spotkań mentoringowych grupowych, zaliczyć wszystkie moduły oznaczone jako obowiązkowe na Platformie, wypełnić ankietę podsumowującą Program.

Certyfikat wystawiany jest na zasadach określonych w § 10 Regulaminu Sklepu. Organizator dokłada starań, aby Certyfikat był wartościowym potwierdzeniem zdobytych kompetencji.

7. Cena i płatności

Cena udziału w Programie podana jest w opisie Pakietu PRO-VIP w Sklepie i jest ceną brutto (Organizator korzysta ze zwolnienia z VAT). Cena obejmuje wszystkie elementy wymienione w § 4, w tym wysyłkę work-booka stanowiącego prezent dołączany do Programu.

Na wniosek Uczestnika Organizator umożliwia rozłożenie płatności na raty. Ratalna forma płatności stanowi udogodnienie i nie oznacza płatności za poszczególne części Programu. Obsługa rat realizowana jest przez PayU S.A. zgodnie z regulaminem tego operatora.

Pozostałe zasady płatności – w tym termin, formy płatności i skutki braku zapłaty – określa § 6 Regulaminu Sklepu.

W przypadku opóźnienia w płatności ratalnej Organizator skontaktuje się z Uczestnikiem w celu ustalenia rozwiązania. Jeżeli zaległość nie zostanie uregulowana w uzgodnionym terminie, Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do materiałów i spotkań do czasu uregulowania płatności oraz do dochodzenia należności na drodze prawnej.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta na zasadach określonych w § 9 Regulaminu Sklepu.

Przedmiotem Programu jest dostarczenie Treści Cyfrowych (nagrane moduły szkoleniowe, e-book, materiały dodatkowe) uzupełnionych o spotkania mentoringowe online oraz inne elementy dodatkowe stanowiące bonusy – w tym work-book w formie drukowanej będący prezentem. Program stanowi jedną całość i nie podlega podziałowi na odrębne świadczenia.

Złożenie Zamówienia na Program możliwe jest wyłącznie po zaznaczeniu przez Uczestnika obowiązkowego checkboxa o treści:

„Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych wchodzących w skład Programu mentoringowego i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą aktywacji dostępu do materiałów na Platformie utracę prawo odstąpienia od umowy.”

Checkbox nie jest zaznaczony domyślnie – Uczestnik zaznacza go świadomie i dobrowolnie.

Z chwilą aktywacji dostępu do nagranych modułów szkoleniowych na Platformie prawo odstąpienia od Umowy wygasa w całości, w tym w odniesieniu do spotkań mentoringowych, work-booka i pozostałych elementów dodatkowych stanowiących część Programu.

Organizator zachęca do zapoznania się z bezpłatnymi materiałami dostępnymi na stronie Sklepu przed podjęciem decyzji o zakupie, aby Uczestnik mógł świadomie ocenić, czy Program odpowiada jego potrzebom.

9. Audyt social mediów

W ramach Pakietu PRO-VIP Uczestnik otrzymuje indywidualny audyt profilu salonu w mediach społecznościowych, przeprowadzany przez Organizatora.

Audyt realizowany jest na podstawie publicznie dostępnych informacji na profilu Uczestnika (Instagram, Facebook lub inny profil wskazany przez Uczestnika). Uczestnik nie jest zobowiązany do udostępniania Organizatorowi danych logowania do swoich kont w mediach społecznościowych.

Aby umożliwić przeprowadzenie audytu, Uczestnik podaje Organizatorowi link do profilu lub profile, które mają zostać poddane analizie – e-mailowo lub za pośrednictwem Grupy Społecznościowej.

Audyt ma charakter doradczy – Organizator przedstawia rekomendacje i sugestie, których wdrożenie pozostaje w gestii Uczestnika.

Termin realizacji audytu ustalany jest indywidualnie, w trakcie trwania Programu. Organizator dołoży starań, aby audyt został przekazany Uczestnikowi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania linku do profilu.

10. Wsparcie poszkoleniowe

Po zakończeniu 4-miesięcznego Programu Uczestnik Pakietu PRO-VIP ma prawo do udziału w jednym uzupełniającym spotkaniu grupowym online (wsparcie poszkoleniowe).

Celem spotkania jest omówienie postępów we wdrażaniu wiedzy z Programu, odpowiedzi na pytania i dodatkowe wskazówki.

Termin spotkania poszkoleniowego wyznacza Organizator i informuje o nim Uczestników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Spotkanie odbywa się nie później niż 60 dni od zakończenia Programu.

Nieobecność Uczestnika na spotkaniu poszkoleniowym nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Organizatora ani do żądania zwrotu jakiejkolwiek części wynagrodzenia.

11. Nagrywanie spotkań i ochrona wizerunku

Spotkania mentoringowe (grupowe, strategiczne i 1:1) mogą być nagrywane przez Organizatora, aby zapewnić Uczestnikom możliwość powrotu do omawianych treści. Nagrania spotkań grupowych udostępniane są wyłącznie Uczestnikom danej edycji Programu. Nagrania spotkań indywidualnych 1:1 udostępniane są wyłącznie danemu Uczestnikowi.

Ze względu na ochronę prywatności wszystkich Uczestników nagrywanie spotkań przez Uczestnika wymaga uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.

Uczestnik może wyrazić dobrowolną zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku (twarz, głos, wypowiedzi) utrwalonego podczas spotkań w materiałach promocyjnych Organizatora. Zgoda wyrażana jest za pośrednictwem osobnego checkboxa przy składaniu Zamówienia o treści:

„Wyrażam dobrowolną zgodę na nieodpłatne utrwalenie i wykorzystanie mojego wizerunku (twarz, głos, wypowiedzi) z nagrań spotkań mentoringowych przez Organizatora w materiałach promocyjnych i reklamowych jego działalności, w szczególności w mediach społecznościowych i na stronie internetowej, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.”

Wyrażenie tej zgody jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem udziału w Programie. Brak zgody oznacza jedynie, że wizerunek Uczestnika nie będzie wykorzystywany w materiałach promocyjnych – nie wpływa to w żaden sposób na zakres Programu ani jakość współpracy.

Uczestnik może cofnąć zgodę na wykorzystanie wizerunku w dowolnym momencie, kontaktując się na adres: kontakt@margarette.edu.pl Po cofnięciu zgody Organizator zaprzestaje dalszego wykorzystywania wizerunku i podejmuje uzasadnione działania w celu usunięcia materiałów zawierających wizerunek Uczestnika. W przypadku nagrań spotkań grupowych, w których wizerunek Uczestnika jest częścią zbiorowego zapisu, Organizator poinformuje Uczestnika, jeżeli usunięcie wizerunku konkretnej osoby nie jest technicznie możliwe bez zniszczenia całego materiału.

Organizatorowi przysługuje prawo do zestawiania materiałów z nagrań z innymi treściami, skracania i edycji – z poszanowaniem dóbr osobistych Uczestnika.

12. Zasady współpracy i wzajemny szacunek

Program opiera się na wzajemnym zaufaniu i szacunku – zarówno między Uczestnikami, jak i między Uczestnikami a Organizatorem.

Uczestnik zobowiązuje się do zachowania kultury wypowiedzi i poszanowania innych Uczestników podczas spotkań (grupowych i indywidualnych) oraz w Grupie Społecznościowej.

Uczestnik zobowiązuje się do nieujawniania informacji uzyskanych podczas spotkań mentoringowych oraz w Grupie Społecznościowej, w szczególności dotyczących działalności, strategii i danych innych Uczestników. Zasada ta chroni każdego Uczestnika i pozwala na otwartą, szczerą wymianę doświadczeń w bezpiecznym środowisku.

Poufność obowiązuje również w odniesieniu do treści spotkań indywidualnych 1:1 – Organizator nie ujawnia informacji przekazanych przez Uczestnika podczas sesji indywidualnych innym Uczestnikom ani osobom trzecim, chyba że Uczestnik wyrazi na to zgodę.

W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia zasad współpracy Organizator zastrzega sobie prawo – po uprzednim upomnieniu – do wykluczenia Uczestnika z Programu, informując go o tym na adres e-mail. W takiej sytuacji Uczestnikowi nie przysługuje zwrot wynagrodzenia za już zrealizowaną część Programu.

Zasady dotyczące ochrony dostępu do Platformy (zakaz udostępniania loginów i materiałów osobom trzecim) wynikają z § 8 ust. B pkt 6 oraz § 13 Regulaminu Sklepu i służą zarówno ochronie praw autorskich Organizatora, jak i wartości Programu dla wszystkich Uczestników.

13. Zmiana terminu spotkań mentoringowych

Organizator dokłada starań, aby spotkania odbywały się zgodnie z harmonogramem. W razie konieczności zmiany terminu spotkania grupowego z ważnych powodów Organizator poinformuje Uczestników z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin. Zasady odwoływania spotkań indywidualnych 1:1 określa § 3.

W przypadku Siły Wyższej uniemożliwiającej przeprowadzenie spotkania zastosowanie mają zasady określone w § 17 Regulaminu Sklepu.

Zmiana terminu pojedynczego spotkania nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy, pod warunkiem że łączna liczba spotkań w ramach Programu zostanie zachowana.

14. Opinie i materiały referencyjne

Po zakończeniu Programu Uczestnik może dobrowolnie podzielić się opinią na jego temat. Organizator docenia każdą informację zwrotną – pomaga ona ulepszać przyszłe edycje.

Jeżeli Organizator chciałby wykorzystać opinię Uczestnika w materiałach promocyjnych w sposób umożliwiający identyfikację (imię, nazwisko, nazwa firmy), poprosi o odrębną zgodę w formie wyraźnej (np. e-mail, checkbox). Uczestnik może cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie.

Opinia wykorzystywana jest wyłącznie w sposób nienaruszający dóbr osobistych Uczestnika.

15. Charakter Programu i odpowiedzialność

Organizator dokłada należytej staranności przy przygotowaniu i realizacji Programu, dbając o jakość materiałów, aktualność treści i wartość merytoryczną spotkań – zarówno grupowych, jak i indywidualnych.

Program ma charakter edukacyjny i doradczy. Organizator dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, natomiast nie jest w stanie zagwarantować konkretnych rezultatów biznesowych ani finansowych – te zależą od wielu czynników, w tym od indywidualnej sytuacji, zaangażowania i decyzji Uczestnika.

Odpowiedzialność za wdrażanie zdobytej wiedzy i podejmowane na jej podstawie decyzje biznesowe spoczywa na Uczestniku. Dotyczy to również rekomendacji przekazanych podczas spotkań indywidualnych 1:1, w ramach audytu social mediów oraz wskazówek zawartych w e-booku „Płatne reklamy Meta”.

Udostępniane arkusze kalkulacyjne i narzędzia mają charakter pomocniczy i poglądowy – stanowią wsparcie w planowaniu, ale nie zastępują indywidualnej analizy finansowej.

Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi z Umową.

16. Reklamacje

Organizatorowi zależy na satysfakcji Uczestników. W przypadku jakichkolwiek problemów z Programem – merytorycznych, technicznych lub organizacyjnych – Uczestnik może zgłosić reklamację na adres: kontakt@margarette.edu.pl

Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych i elementów online rozpatrywane są na zasadach określonych w § 11 ust. B i C Regulaminu Sklepu.

W przypadku uszkodzenia lub wady work-booka w formie drukowanej Uczestnik może zgłosić reklamację na adres: kontakt@margarette.edu.pl – Organizator dołoży starań, aby dostarczyć nowy egzemplarz.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa polskiego.

W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a Regulaminem Sklepu, zastosowanie mają postanowienia korzystniejsze dla Konsumenta.

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, informując o nich z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych warunkach.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem: 12.03.2026 r.

ZGODA NA WYKORZYSTANIE WIZERUNKU — KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

Poniższa klauzula informacyjna wyświetlana jest Uczestnikowi przy składaniu Zamówienia, obok checkboxa zgody na wizerunek (§ 11 pkt 3 Regulaminu Programu).

Administrator danych osobowych: Małgorzata Walkowiak, prowadząca działalność pod firmą:
Margarette Beauty – Małgorzata Walkowiak,
ul. Blankowa 37A,
58-316 Wałbrzych,
NIP: 8863007845,
REGON: 382621039,
e-mail: kontakt@margarette.edu.pl

Cel i podstawa przetwarzania: Wizerunek przetwarzany jest w celu promocji i marketingu działalności szkoleniowej Organizatora, na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zakres wykorzystania: Wizerunek może być wykorzystywany na stronach internetowych Organizatora, w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok i inne), w materiałach wideo i graficznych, na wydarzeniach branżowych — bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, do czasu cofnięcia zgody.

Okres przechowywania: Dane przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody. Po cofnięciu zgody Organizator postępuje zgodnie z procedurą opisaną w § 11 pkt 5 Regulaminu Programu.

Odbiorcy danych: Wizerunek może być udostępniany odbiorcom treści publikowanych przez Organizatora w mediach społecznościowych i na stronie internetowej, a także podmiotom świadczącym usługi techniczne i marketingowe na rzecz Organizatora.

Prawa Uczestnika: Przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Cofnięcie zgody: Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie, kontaktując się na adres: kontakt@margarette.edu.pl Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Dobrowolność: Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem udziału w Programie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI www.margarette.edu.pl Obowiązuje od dnia: 12.03.2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: www.margarette.edu.pl.

Administratorem danych osobowych jest: Małgorzata Walkowiak, prowadząca działalność pod firmą:
Margarette Beauty – Małgorzata Walkowiak,
ul. Blankowa 37A,
58-316 Wałbrzych,
NIP: 8863007845,
REGON: 382621039,
e-mail: kontakt@margarette.edu.pl

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach: obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, prezentacja oferty, realizacja usług mentoringu online, rezerwacja i obsługa szkoleń stacjonarnych oraz online, obsługa płatności za szkolenia i mentoring.

Dane pozyskiwane są: poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane oraz poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie.

2. Bezpieczeństwo danych

Ochrona danych Uczestników jest dla Administratora priorytetem. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych chronione są w warstwie transmisji certyfikatem SSL.

Administrator regularnie aktualizuje oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach operatora LH.pl.

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać: adresy URL żądanych zasobów, czas nadejścia i wysłania zapytania, nazwa stacji klienta, informacje o błędach HTTP, adres URL strony poprzednio odwiedzanej, informacje o przeglądarce i adresie IP użytkownika.

4. Prawa użytkownika i odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców, jeśli jest to niezbędne do wykonania Umowy lub realizacji obowiązków prawnych: firma hostingowa (LH.pl) — na zasadzie powierzenia, operatorzy platform do prowadzenia szkoleń i mentoringu online (np. Zoom, Google Meet, platforma e-learningowa) — wyłącznie w celu realizacji usługi, operatorzy systemów płatności elektronicznych (Przelewy24, PayU, Stripe, PayPal) — w celu obsługi płatności, biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji finansowej i rozliczeń podatkowych, firmy świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora, upoważnieni współpracownicy realizujący cele działania serwisu.

Z podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych.

Okresy przechowywania danych: dane związane z realizacją Umowy — 3 lata od zakończenia współpracy (termin przedawnienia roszczeń), dane wymagane przepisami podatkowymi — 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży, dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej aktywności.

Użytkownikowi przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.

Przetwarzanie danych w związku z mentoringiem i szkoleniami

Administrator przetwarza dane Uczestników mentoringu i szkoleń w następujących celach:

Zawarcie i realizacja umowy o mentoring lub szkolenie — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — okres: 3 lata od zakończenia współpracy.

Rezerwacja miejsca na szkoleniu i potwierdzenie uczestnictwa — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — okres: czas trwania umowy + 3 lata.

Obsługa płatności i wystawianie dokumentów sprzedaży — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — okres: 5 lat (obowiązek podatkowy).

Kontakt w sprawie organizacji szkolenia lub sesji mentoringu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — okres: czas trwania umowy.

Wysyłka prezentu (work-book) na wskazany adres — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — okres: czas trwania umowy + 3 lata.

Rozpatrzenie reklamacji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — okres: 3 lata od zakończenia współpracy.

Wysyłka informacji o kolejnych szkoleniach i programach — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — okres: do cofnięcia zgody.

Publikacja opinii i referencji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — okres: do cofnięcia zgody.

Wykorzystanie wizerunku w materiałach promocyjnych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — okres: do cofnięcia zgody.

Zakres zbieranych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do dostawy (w przypadku work-booka), nazwa salonu lub firmy (jeśli podana), dane do faktury (jeśli dotyczy).

Każdą zgodę (marketing, opinie, wizerunek) można cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem — wystarczy wiadomość na adres: kontakt@margarette.edu.pl

5. Transfer danych do państw trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi firm z siedzibą w USA (Google, Meta, Zoom) przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) — o ile dany podmiot jest certyfikowany w ramach tego programu — lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Administrator przeprowadza ocenę wpływu transferu danych (Transfer Impact Assessment) w odniesieniu do podmiotów nieobjętych decyzją o adekwatności.

6. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Dane podane w formularzu przetwarzane są w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza — każdorazowo opis formularza informuje o jego przeznaczeniu.

7. Logi serwera

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem.

8. Techniki marketingowe

Administrator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google LLC, USA). Przekazywane są wyłącznie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na plikach cookie. Preferencje dotyczące reklam można edytować pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/

Administrator stosuje techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie — bez przekazywania danych osobowych operatorom reklam.

Administrator korzysta z piksela Facebooka (Meta Platforms Inc., USA). Technologia ta informuje serwis Meta o korzystaniu z Serwisu przez zarejestrowanego użytkownika. Usługa bazuje na plikach cookie.

Administrator może stosować rozwiązania automatyzujące działanie Serwisu, np. wysyłkę wiadomości e-mail po odwiedzeniu konkretnej podstrony — wyłącznie wobec użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej.

9. Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie — plików tekstowych przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika, zawierających nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer.

Pliki cookie wykorzystywane są w celach: utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu oraz realizacji celów marketingowych opisanych powyżej.

W Serwisie stosowane są cookie „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez czas określony w parametrach lub do ich ręcznego usunięcia).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookie w swojej przeglądarce lub je usunąć. Ograniczenie obsługi cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Z plików cookie korzystają również podmioty współpracujące z Administratorem: Google (Google LLC, USA), Facebook i Instagram (Meta Platforms Inc., USA).

10. Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookie w przeglądarce. Wyłączenie cookie niezbędnych do uwierzytelniania i bezpieczeństwa może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Instrukcje zarządzania cookie dostępne są w ustawieniach przeglądarek: Edge, Chrome, Safari, Firefox, Opera oraz na urządzeniach mobilnych: Android, Safari (iOS).

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany publikowane będą na stronie Serwisu.